Hoja de Ruta para Impulsar Procesos a través de Tecnologías de Inteligencia Artificial

Este artículo presenta una hoja de ruta práctica para evaluar e implementar soluciones de inteligencia artificial, específicamente mediante modelos gigantes de lenguaje, en procesos de negocio. El objetivo no es reemplazar sistemas existentes, sino complementarlos con capacidades que les otorguen funcionalidad adicional. La metodología se basa en principios del diseño de procesos y de la ingeniería de software. Para el efecto, la hoja de ruta se desarrolla en torno al proceso de conciliación bancaria como ejemplo. El artículo concluye que, para incorporar capacidades de inteligencia artificial en procesos reales de negocio, se debe partir de la identificación de aspectos que no pueden ser resueltos por reglas fijas de un sistema experto y aprovechar la flexibilidad de los modelos gigantes de lenguaje para cubrir dichos vacíos.

Read more →